Politica di Reso

1. Diritto di Recesso Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione chiara a Casa Nova Garden, utilizzando i seguenti contatti:

La comunicazione deve includere la dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto e il riferimento all'ordine specifico.

2. Effetti del Recesso In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto). Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

3. Reso dei Prodotti Il Cliente è tenuto a restituire i beni o consegnarli a Casa Nova Garden senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

4. Eccezioni al Diritto di Recesso Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a:

  • La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
  • La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
  • La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
  • La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

5. Garanzia Legale di Conformità Tutti i prodotti venduti da Casa Nova Garden sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente deve denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

6. Contatti per il Reso Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la politica di reso, il Cliente può contattare il servizio clienti:

Questa politica di reso è stata redatta in conformità alle normative italiane ed europee per garantire ai clienti di Casa Nova Garden un servizio trasparente e affidabile.

Per ulteriori dettagli, contattaci!

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